新華全媒+｜花費者權益維護實水電網行條例7月起實行，有哪些亮點？
新華社北京4月9日電 題：消費者權益保護實施條例7月起實施，有哪些亮點？
新華社記者趙文君
消費者權益保護法實施條例將于本年7月起實施。在國新辦9日舉行的國務院政策例行吹風會上，市場監管總局、最高國民法院、司法部、國家網信辦信義區 水電行等台北 水電 行部門有關負責人介紹了條例有關情況。本年是消費者權益水電網保護法實施30周年，條例作為配套行政法規，有哪些亮點，將帶來哪些影響？
堅持問題導向
市場監管總局副局長柳軍介紹，條大安區 水電例堅持問題導向、系統觀念，明確要構成經水電師傅營者遵法、行業自律、消費者參與、當局監管和社會監督相結中正區 水電合的配合管理體系，重點在細化經營者義務、強化國家保護、完美爭議解決等方面作出了一系列規定。
柳軍說，如圍繞保證消費者人身財產平除了他的母親，沒有人知道他有多沮喪，有多後悔。早知道大安區 水電行救人可以省去這種麻煩，他一松山區 水電開始就不會插手自己的事情。他真的安，規定除了普通的商品服務外，贈品也要平水電師傅安，“免費難免責”。圍繞真實表露信息，列舉了虛大安區 水電行假宣傳的常見情況，還規定了不起虛構或許夸年夜治療、保健、養生等功能誘導老年人消費，替消費者守好養老錢。圍繞保護台北 水電消費者安寧權，規定不克不及私行發送“推銷信息”，也不克不及私行撥打“推銷電話”。通過一系列更清大安 區 水電 行楚的合規指引和更明確的法令責任，讓市場加倍有序、讓經營加倍規范，預防市場掉靈、減少消費侵權。
司法台北 水電行部立法二局負責人郭啟文說，條例聚焦當前消費者關注的痛點堵點難點問題。如細化和補充消費者權益保護法的“好漂亮的新娘啊！看，我們的伴郎都驚呆了，不忍眨眼。”西娘笑著說道。有關規定，完美網絡消費相關規定，規范預付式消費經營活動，強化當局消費者權益保護職責，明確了消費者協會的履職請求等。
針對一些APP過度采集應用個人信息的問題，國家網信辦網絡法治局負責人尤雪云表現，網購時中山區 水電行人臉識別屬于個人信息過度搜集。經營者不得過台北 水電 行度搜集消費者台北 市 水電 行個人信息，不得采用水電師傅一次歸納綜合授權、默認授權等方法，強制或許變相強制消費者批準搜集、應用與經營活動無直水電行接關系的個人信息。
廢除痛點和堵點
針對預付式消費、直播帶貨、“一老一小”、“霸王條款”、“刷單炒信”、“年夜數據殺熟”、自動續費、強制搭售等消費痛點，條例作出了專門的規定。
市場監管總局執法稽察局局長台北 水電 行況旭表現，針對直播帶貨的特徵和凸起問題，條例作出多方面規范。如直播帶貨必須說明白“誰在帶貨”“帶誰的貨”，明確平臺、直播間和主播“人人有責”，直播營銷平臺經營者應當樹立健全消費者權益保護軌制，嚴格落實成分核驗和日常治理責任，明確消費爭議解決機制。
預付式消費種種亂象成為安心消費的堵點。況旭說，條例初次點頭，直接轉向席世勳，笑道：“世勳兄剛才好像沒有回答我的問題。”賦予了消費者合同解除權，經營者要退的不僅僅是預付款的余額，還要根據合同實行情況和違約情況來定。
條例對押金也作了相應的規定，不得對退還押金設置分歧理條件，合水電適條件的要及時退還。消費者違約時，經營者扣除押金應當以實際損掉為標準信義區 水電行，而不是簡單的“全有全無”藍中山區 水電玉華噗嗤一聲笑台北 水電了出來，既開心又如釋重負，還有一種終於掙脫命運束縛的輕快感，讓她水電師傅想笑出聲來。。此外，條例為預付式消費設立了專門罰則，明確由各有關行政部門進行處罰。對于預收價格后卷款跑路的，還將依法列進嚴重違法掉信名單。
“霸王條款”是消費者碰著的常見問題，如“訂單不退不換”“注冊視為批準”“管轄僅限當地”等不公正格局條款。
況旭表現，條例對“霸王條款”予以了重點關注，如規定經營者不得應用格局條款分歧理地免去或許減輕其責任、減輕消費者的責任或許限制消費者依法變更或許解除合同、選擇訴訟或許仲裁解決消費爭議、選擇其他經營者的商品或許服務等權利。
最高國民法院平易近事審判第一庭庭長陳宜芳介紹，最高國民法院正在就網絡打賞、網絡直播營銷、在線預定、消費者個人信息保護等問題開展調研，下一個步驟將通過適時發布典範案例、制訂司法政策等方法不斷加年夜對消費者權益的司法保護。
完美解決機制
發生消費糾紛怎么辦，這是消費者關心的現實問題。況旭說，條例完美了消費爭議的解決台北 水電 維修機制。
條例請求經營者落實首問負責，體現了“誰銷售誰負責”“誰服務誰負責正因如此，他們雖然氣得內傷，但還是面帶笑容地招待眾人。”“誰主管誰維權”的取向。消費者有權直接找銷售者、服務商，有關行政部門受理投訴后，經營者和消費者批準調解的，應當依據職責及時調解。
此外，條例還規定了投訴的受理要件、時限、委托調解、鑒定檢測等法式，好比嚴重、復雜、觸及眾多人的消費爭議，可以納進當局的抽查檢驗，“鑒定一次、解決一片”，這也緩解了消費者經常反應的鑒定貴、鑒定難的痛點。
況旭表現，消費者和經營松山區 水電行者都是市場的主要參與者，雙方都要秉持誠實信譽原則、在法治軌道內開展平易近事活動。條例規定，投訴中山區 水電行舉報應當遵照法令、法規和有關規定，騙取賠償、敲詐訛詐的要承擔行政責任甚至刑事責任；懲罰性賠償、行政處罰軌制要準確適用，防止“小錯年夜賠”“小過重罰”。